管理咨询

二部分 企帮顾问服务要点阐释

一、健全“五大管理体系”：

1、分工明确的责任体系。组织构架清晰，每个岗位均职责明确；完善职务说明书，岗位规则与规范指导书。人人明白自己的责权利，该做什么，不该做什么，不含糊、不交叉、不留空白。

2、KPI绩效考核体系。在明确职责的基础上，以数据化为支撑，科学设立各个岗位的KPI指标，并且以此为核心建立每个岗位和部门的绩效考核体系。

3、稽核监察体系。任何规章制度及完善体系流程，如果不加强监督和跟进，就不可能有真正的落实和执行成效，往往只是一纸空谈；企业设立稽核监察制度和专门的部门，设立公司稽核监察专员（俗称为老板钦差大臣），专司跟进、督察、检查、统计、稽核工作与职责，通过稽核监察和跟进督办，确保企业各项工作和老板指示达到“环环跟进到位、事事跟进到底”效果。

4、严明的奖罚体系。 在企业内部建立一种责任追究机制和“奖罚分明的文化”。一方面弘扬，大力奖励，推行“赏识管理法”，另一方面，严格奖惩，凡企业发生了任何问题都要有具体的部门或个人对其终负责。责任人的收入要与工作结果挂钩，奖优罚劣。

5、管理标准化体系。企业的各项生产经营活动、各种作业都要有建立标准体系。它包括组织架构、部门职责、岗位职能、制度文件、检验标准、作业指导书、BOM以及各种作业流程、表单、数据等，并配合ERP促进企业E化管理（电子信息化管理）促使企业管理效率和效益提升。

二、推行“五大管理”

1、目标管理。每个部门、每个岗位、每个干部、每个员工、每项工作、每个时间段（每天、每周、每月、每季度、每年等）都有目标计划和任务分解。用目标牵引工作。

2、绩效管理。以绩效论英雄，以业绩定奖惩。没有绩效的活动都是浪费。

3、赏识管理。上级对下级，干部对员工、组织对个人等都要多欣赏、多表扬、多总结典型。

4、游戏（快乐）管理。通过设计，要把整个生产经营活动，当成比赛，开展比学赶帮活动。5、规范化管理。本着“制度管人，流程管事，以法治企，赏罚有度”原则，完善制度，优化流程，梳理管理，理顺管理，使企业在制度化和规范化轨道上健康运行。

三、达到“三个解放“和“三个增长”

通过以上五大体系的建设和五大管理的推行，达到“三个解放”和“三个增长”：

1、“解放老板”。让老板不再陷入日常琐事之中，腾出精力抓大事；

2、“解放生产力”。通过机制变革，充分调动员工积性，使企业的产能与产效达到优化；

3、“解放员工”。摒弃严酷管理，真正以人为本，体现“人性化”；尊重每一个员工，优待每一个员工，让他们得实惠，得自由度和自尊。

实现三个增长：员工士气的增长，产能产效的增长，综合效益的增长。

四、着力改善的要点

1、企业组织结构的优化设置。

看一家企业的优劣，首先看其企业组织结构是否科学合理，是臃肿还是扁平化，是复杂交叉，还是简洁化和高效化。其次，看其中高层管理干部的素质与匹配度如何。有的是干部的素质好但匹配不好，有的是匹配结构好但干部素质差。这需要我们首先关注与诊断。

2、岗位分析与职责匹配设置。

岗位设置的科学与否，直接关系到企业管理的效用和管理成本问题，因此，要坚持以企业发展战略为出发点、以确立企业管理模式为核心，以业务整合为基础，以能够提高贵公司的运营和管控为目标，以公平和效率为准绳，同时兼顾于约束和监督，按照“规范实用、精干高效”的原则，合理设置组织构架和职级岗位，达到结构合理，精简高效。

3、岗岗职职权责明，事事人人责任清。

对每个岗位的职责进行科学的界定和量化、细化，明确“什么岗位”、“谁来做”、“做什么”、“什么标准和要求”、“如何检查落实”、“如何奖惩兑现”等问题；达到“岗岗都有说明书、人人知道干什么”；“事事有人干，人人有事干；事事细化有标准、项项量化有奖惩”。只有将权力、责任和义务不断细分，责任人，并与其薪酬奖惩挂钩，才会真正负起责任。

4、健全完善的规章制度和业务流程。对贵公司现有的制度、流程进行梳理完善；健全完善各项制度流程体系、达到以法治企、规范管理；健全工作/业务流程，则可以使整个工作流程化、系统化、责任化、实效化，从而提高效率和效益。

5、推行精益生产，提高产能产效。

精益生产是提升企业生产有效手法，可提升企业效益10%以上。要学习借鉴日本精益生产的做法，从“人、机、料、环、法”等多方面改进与革新，加强现场管理，IE工程，拉线改造、质量管理、工序管理、操作动作管理、物料管理等，并辅之“以人为本”的“动态捆绑式”计件、“赏识管理”“游戏化管理”“无缝化管理”“6W2H的管理技法”等，促使生产车间、作业班组大限度地杜绝浪费和效率提升，实现精益生产达到优化，达到规范化、细化、量化、效率化。


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